Kjøpsbetingelser

1. Selger og avtalegrunnlag

Selger er FortFrisk AS (aksjeselskap), org.nr. 917 328 102 MVA, registrert i Foretaksregisteret, med hovedkontor i Oslo. Forretningsadressen er Essendrops gate 5, 0368 Oslo. Henvendelser kan sendes til post@fortfrisk.no .

Disse opplysningene beskriver hvordan kjøp og leveranser avklares med FortFrisk. De konkrete vilkårene fremgår av det skriftlige tilbudet, ordrebekreftelsen eller avtalen mellom partene.

2. Forespørsel og bestilling

Nettsiden presenterer produktene og gir tilgang til kontaktinformasjon. Den har ingen nettbutikk eller betalingsløsning. En henvendelse via e-post er en forespørsel og innebærer ikke i seg selv en bekreftet bestilling.

Hvilke produkter som skal leveres, mengde og andre forutsetninger avklares skriftlig før leveransen bekreftes.

3. Pris og betaling

Priser, valuta, merverdiavgift, eventuelle fraktkostnader og betalingsvilkår skal fremgå av det aktuelle tilbudet eller avtalen. Kunden skal ikke legge til grunn en bestemt pris eller betalingsfrist som ikke er avtalt.

4. Levering

Leveringssted, tidspunkt, transport og eventuelle særskilte leveringsbetingelser avtales for den enkelte leveransen. Har du behov for en bestemt leveringsdato eller en bestemt pakningsstørrelse, opplys om dette i forespørselen.

5. Produktinformasjon

Nettsiden viser informasjon om produktene og hva de inneholder. Ved en konkret leveranse gjelder den avtalte produktspesifikasjonen og merkingen på den aktuelle pakningen. Avklar eventuelle krav til emballasje, dokumentasjon eller marked med oss før avtaleinngåelse.

6. Feil, skade og reklamasjon

Ved feil i eller skade på en leveranse, kontakt oss så snart som mulig på post@fortfrisk.no . Oppgi ordrenummer, hvilket produkt det gjelder, og batchnummer hvis dette er relevant. Legg gjerne ved bilder som viser feilen eller skaden.

Vi avklarer saken med kunden i tråd med den inngåtte avtalen og gjeldende rett.

7. Retur og endringer

Eventuell retur, avbestilling eller endring av en bekreftet ordre må avklares skriftlig med FortFrisk. Ikke send varer tilbake til besøksadressen uten at returadresse og fremgangsmåte er avtalt.

8. Spørsmål om vilkårene

Ta kontakt dersom du trenger et tilbud eller ønsker å avklare kjøps- og leveringsvilkår. Vi bekrefter vilkårene for den konkrete leveransen skriftlig.